- 販促・ノベルティ用トートバッグ専門店のトートバッグ工房
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カテゴリーごとのよくあるご質問（FAQ）
全般
会員登録について
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会員登録すると、どのような特典がありますか？
マイページ機能にてご注文履歴の参照やお気に入り商品の登録、かんたんデザイナーで作成したデザイン一覧をご確認いただけます。
商品について
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セミオーダー品と既製品の違いは何ですか？
セミオーダー品は、ご発注後に生地の裁断から行う受注生産商品となり、全面印刷や多様なカスタマイズが可能です。
既製品は在庫を持つ商品のため、予算を抑えたい、納期を短くしたい場合におすすめです。多種類の商品がありますが、どのように選んだら良いですか？
使用用途に沿ってまずは素材をお選びいただき、その後サイズやカタチをお探しいただくことをおすすめします。
全商品ページよりご希望の内容に合わせて「条件絞り込み検索」もご活用いただけます。商品の単価を教えてください。
各商品ページにてご注文数ごとの価格表がございますのでご活用ください。
販売のため、トートバッグ工房に掲載されているバッグ写真を自社サイトに使ってもよいですか？
当店のホームページに掲載されているお写真や印刷イメージについては、ご使用いただいて問題ございません。
ご注文について
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前回と同じものを注文するにはどうすればよいですか？
マイページのご注文履歴をご参照のうえ該当商品ページよりご注文ください。デザインデータは、カート内で「注文履歴から再注文」でご選択いただけます。
御見積書をいただけますか。
商品ページより、数量や印刷方法を選択して簡単に御見積書を発行いただけますのでご活用ください。別途メールやお問い合わせフォームからも受け付けています。
無地のバッグも購入できますか？
可能です。ご注文の際にはご依頼区分「無地品の注文」をご選択ください。
数が少なくても購入できますか？
商品にもよりますが、最小ロット：１個～、１０個～となっております。各商品ページの価格表にてご確認ください。
デザインデータについて
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『入稿』とはどのようなことですか？
デザインデータ（AI、PSD、PDF、JPEG、PING…などのデザインファイル）を当社までお渡しいただくことを言います。
デザインをするソフトなど持っていないのですが…
Web上でデザインできるシステム（無料）サービスをご用意しています。テキストやスタンプなどで簡単にデザインが作成できますのでぜひご活用ください。
データを入稿せず発注が完了してしまいました。どこから入稿したらいいですか。
完全データの場合、info@totebag.jpまでお送りください。
かんたんデザイナーをご利用の場合、マイページメニュー＞デザイン一覧より、ご希望デザインの「デザインキーを連絡」ボタンよりご連絡ください。印刷品のデータを変更したいのですが、可能でしょうか。
デザイン確定のお返事をいただいた後の変更はできかねますが、デザイン確定前であれば差し替え可能です。
データ変更希望の旨を記載したメールにデータを添付のうえご連絡ください。
印刷について
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印刷前に仕上がりのイメージを確認出来ますか。
印刷工程前に印刷イメージ（PDF）でのご確認が可能です。ご希望の場合、ご注文の際の備考欄等でご連絡ください。
印刷方法はどのような方法がありますか？
大きく分けて『シルクスクリーン印刷』、『インクジェット印刷』、『熱転写印刷』、『DTF印刷』、『昇華転写印刷』5種類の印刷方法をご用意しております。
どの印刷方法をえらんだら良いのかわかりません。
単色のデザインであればシルクスクリーン印刷、フルカラーのデザインであればインクジェット印刷・熱転写印刷がおすすめですが、印刷デザイン・ご予算と合わせてご検討ください。
お支払いについて
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代引きは出来ますか？
無地の既製品のみ代金引換可能です。
お届けについて
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お届け先を2か所以上に分ける事は出来ますか？
可能です。2ヵ所目以降、1ヵ所につき650円（税込）の分割納品手数料が必要となります。
サイトからその他サービスより「分割納品」をカートに入れてご依頼ください。お届け時間帯の指定は可能でしょうか？
使用する運送会社によりますが、ご希望がある場合は確認しますのでご注文時にご相談ください。
送料はどうなりますか？
ご購入金額の合計が3万円以上の場合、送料は無料となります。
3万円未満の場合は、ご注文1回1ヵ所のお届けにつき一律990円（税込）の送料をいただきます。
※沖縄・離島を除く納品先を変更したいです。
ご注文完了後の変更依頼に関しては、お問い合わせフォームもしくはメールにてご相談ください。
出荷後の変更はお客様から運送会社様へ直接お問い合わせをお願いいたします。海外への発送は可能ですか？
現在、配送可能地域は日本国内のみとなっております。
代行出荷は可能ですか？
お届けの荷物に、弊社の名前ではなくご注文者様のお名前を記載しての出荷ご対応可能です。
ご注文時に送り主の指定が可能ですのでご確認ください。梱包サイズはどのくらいですか？
商品や注文数量によって異なりますので、直接メールやお電話にてお問い合わせください。
書類について
その他サービスについて
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商品の予備は無料で付けてもらえますか？
予備はお付けしておりません。予備が必要な場合は、その数を含めた数量でご注文をお願いいたします。
個別包装の際、自分で作ったチラシを封入してもらえますか？
ご対応可能です。そのほかJANシールの貼り付け等も承ります。詳しい納期や価格は電話やメールにて直接お問い合わせください。
版再利用値引きとはなんですか？
シルクスクリーン印刷で使用した版は納品から6か月間保管します。その期間内に同仕様でご注文いただいた場合、版再利用値引きとして1版につき5,500円（税込）をお値引きいたします。
既製バッグ
商品について
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在庫はどれくらい持っていますか？
各商品ページに在庫数を表示しておりますのでご参考ください。
購入した商品を自分で加工して販売してもよいですか？
問題ございません。ただし加工の可否については当店で判断できかねるため、事前に有料サンプル等でお試しいただくことをおすすめしております。
生産国はどこですか？
『当店オリジナル商品の「コロリド」シリーズはベトナムで生産しております。
それ以外の商品については生産時期によっても変わる場合がございますので、お電話かメールにてお問い合わせください。
ご注文について
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同じバッグを色違いで注文したいのですが、まとめた数量の単価を適用できますか？
印刷品で色違いのバッグに全く同じ印刷をする場合のみ、まとめた数量の単価適用してご案内します。ご希望内容をメールにてお送りいただければ、御見積書をお送りします。
その他サービスについて
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サンプルの個数制限はありますか？
無料貸出サンプル、有料サンプル（無地）は1商品につき1点、合計5点まででお願いいたします。
印刷したサンプルは見せてもらえますか？
シルクスクリーン印刷と、フルカラー印刷の印刷品サンプルをお貸出でご用意しております。
無地品サンプルご注文時、備考欄にてご指示ください。
※他社様事例につき要ご返却でお願いいたします。前回製作したデザインデータを流用して、別のバッグに印刷することはできますか？
ご対応可能です。ご注文時、流用を希望されるご注文番号をご指示お願いいたします。
※シルクスクリーン印刷の場合の版再利用値引きは適用対象外となります。ご了承ください。
日本製セミオーダーバッグ
デザインデータについて
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どのように入稿すればよいですか？テンプレートはありますか？
商品ページ内、WEBデザインツール「かんたんデザイナー」よりデータ作成の上ご入稿ください。IllustratorやPhotoshopでのご入稿をご希望の場合、別途テンプレートをご用意いたしますので、メールにてお問い合わせください。
印刷について
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全面印刷は可能ですか？
バッグ本体への全面印刷は可能です。持ち手や底部への印刷はご対応致しかねますのでご了承ください。
シルク印刷の場合は、1版のサイズが400×500㎜のため、版のサイズ以上の印刷をご希望の場合は「+シルクスクリーン印刷を追加する」で版の数量を追加いただけますようお願いいたします。
その他サービスについて
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持ち込みの生地を使用しての製作や部材の取り付けは可能でしょうか。
申し訳ございませんが、現時点ではご対応しておりません。
サンプルは提供してもらえますか？
申し訳ございませんが、日本製セミオーダーバッグはサンプルのご用意がございません。
現物でのご確認必要な場合、恐れ入りますが1点お買い求めくださいますようお願いいたします。
生地・部材
デザインデータについて
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どのように入稿すればよいですか？テンプレートはありますか？
商品ページ内、WEBデザインツール「かんたんデザイナー」よりデータ作成の上ご入稿ください。
IllustratorやPhotoshopでのご入稿をご希望の場合、別途テンプレートをご用意いたしますので、メールにてお問い合わせください。
その他サービスについて
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持ち込みの生地を使用しての製作や部材の取り付けは可能でしょうか。
申し訳ございませんが、現時点ではご対応しておりません。
